圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
20年前，中國(guó)迎來(lái)了計(jì)算機(jī)普及的第三次浪潮，個(gè)人電腦開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶，此后，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)開(kāi)始每年以超過(guò)50%的速度增長(zhǎng)。
20年前，自1995年起飛的dot泡沫達(dá)到了頂峰，雖然第二年泡沫轟然破裂。但這一時(shí)期催生的互聯(lián)網(wǎng)公司和商業(yè)模式，留下的光纖寬帶和基礎(chǔ)設(shè)施，卻影響至今。
有一家影響了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展軌跡，參與了幾代網(wǎng)民精神生活，改變上百萬(wàn)中小企業(yè)做生意方式的公司，也誕生于20年前。
繼騰訊、阿里巴巴之后，百度也迎來(lái)了20歲生日。百度20周年提供了一個(gè)契機(jī)，讓我們看到技術(shù)如何成為一家公司的底氣，幫助它度過(guò)困境，跨越周期。讓我們重新認(rèn)識(shí)到用戶不僅僅是消費(fèi)者，更是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造者，并思考如何消除新時(shí)代的“數(shù)字鴻溝”。讓我們回溯中國(guó)經(jīng)濟(jì)艱難的“觸網(wǎng)”之路，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)提供借鑒。
從超鏈分析到人工智能：百度的技術(shù)信仰“從我心底里面說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己是一個(gè)模仿者，即使從第一天開(kāi)始做百度的時(shí)候?！痹贑2C（Copy to China）之風(fēng)盛行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈，李彥宏可能唯一一個(gè)有底氣說(shuō)出這番言論的大佬。
畢竟，他1997年提交的超鏈分析專(zhuān)利，為后來(lái)的搜索引擎奠定了基礎(chǔ)，這一專(zhuān)利甚至早于廣為人知的谷歌PageLink專(zhuān)利。正是依靠其“世界前三搜索引擎專(zhuān)家”的身份，李彥宏拿到了第一筆投資，成為百度20年的起點(diǎn)。
在百度之前，搜狐將門(mén)戶概念引入中國(guó)，成為風(fēng)光一時(shí)的弄潮兒。網(wǎng)易依靠著163.net的免費(fèi)郵箱，打下了第一片地盤(pán)。騰訊直到開(kāi)發(fā)出了ICQ的漢化版，才結(jié)束了什么業(yè)務(wù)都敢接的“外包時(shí)代”。
百度則在自有技術(shù)之上，走出了一條不同的路。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈里流傳著這么一句話，騰訊的產(chǎn)品、阿里的運(yùn)營(yíng)、百度的技術(shù)，百度從創(chuàng)業(yè)之初展現(xiàn)出的技術(shù)基因有目共睹。
阿里十八羅漢的故事廣為人知，百度創(chuàng)業(yè)七劍客的故事則知之者甚少。如果說(shuō)十八羅漢都是被馬云的創(chuàng)業(yè)激情吸引而來(lái)，七劍客則是為了做出一款中文搜索引擎而聚首。
百度第一批員工與早期投資人合影，右二為李彥宏。
七劍客之一的劉建國(guó)是中文搜索引擎技術(shù)的開(kāi)拓者之一，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正意義上的搜索引擎“天網(wǎng)”之父。那時(shí)，劉建國(guó)的郵箱經(jīng)常會(huì)收到詢問(wèn)搜索引擎情況的郵件。1999年的一天，他收到了李彥宏發(fā)來(lái)的郵件，邀請(qǐng)他一起在中國(guó)研發(fā)一款搜索引擎。
在李彥宏伸出橄欖枝之前，劉建國(guó)已經(jīng)見(jiàn)了不下20家國(guó)內(nèi)的上市公司，讓他感到遺憾的是，這些公司沒(méi)有一家真正想把搜索引擎做好，只想炒個(gè)概念，讓股價(jià)飛漲，所有人問(wèn)的問(wèn)題都是“你什么時(shí)候盈利、怎么盈利”。
或許正是因?yàn)榕c李彥宏技術(shù)大牛之間的惺惺相惜，劉建國(guó)毅然離開(kāi)北大副教授的優(yōu)渥環(huán)境，成為了百度的1號(hào)員工。
從早期創(chuàng)業(yè)氛圍來(lái)看，百度是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。百度并不像搜狐一樣將硅谷文化照搬回來(lái)，而是將硅谷開(kāi)放、創(chuàng)新的文化與國(guó)內(nèi)務(wù)實(shí)、刻苦的工程師文化結(jié)合了起來(lái)。
百度七劍客之一的王嘯對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)仍記憶猶新，“團(tuán)隊(duì)編程簡(jiǎn)直到了忘我的境地，我經(jīng)常一抬頭發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了，再一抬頭，就到了清晨，真的忘卻了時(shí)間。由于情緒亢奮、精神集中，忘記吃飯和喝水也是常事。甚至凌晨12點(diǎn)回到住處，電梯都關(guān)了，我們還覺(jué)得到家挺早?！?/p>
事實(shí)上，早期的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司并不關(guān)注工程師文化，新浪、搜狐都以編輯為主。百度是那時(shí)鮮有的工作氛圍像硅谷的創(chuàng)業(yè)公司，不會(huì)用制度、紀(jì)律管理約束員工，而是用使命主動(dòng)激勵(lì)人做事，給予了工程師足夠的尊重和自由空間。
2000年5月，百度開(kāi)發(fā)出自己的第一個(gè)中文搜索引擎，一年后，國(guó)內(nèi)80%的門(mén)戶網(wǎng)站都成為了它的客戶。百度憑借著更優(yōu)異的搜索技術(shù)，成為中文互聯(lián)網(wǎng)搜索基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
2000年6月8日，百度公司新聞發(fā)布會(huì)，宣布推出百度搜索服務(wù)。
如果說(shuō)淘寶對(duì)eBay 的勝利是Small B2C 模式對(duì)“水土不服”的C2C 模式的勝利，百度對(duì)Google的超越則是源于對(duì)技術(shù)的死磕。
2001年時(shí)，剛剛做獨(dú)立搜索引擎的百度與Google中文版尚有很大差距，一個(gè)名為“閃電計(jì)劃”的技術(shù)趕超計(jì)劃被提了出來(lái)，并在2002年春節(jié)過(guò)后正式啟動(dòng)。
這場(chǎng)百度的生死戰(zhàn)役決策過(guò)程并不復(fù)雜。有一天，下班后的劉建國(guó)在路邊，接到了李彥宏打來(lái)的電話，兩人在電話中一致認(rèn)為現(xiàn)在的搜索體驗(yàn)不好，優(yōu)化進(jìn)展太慢，必須要加快速度。也就是在這通電話里，他們敲定了閃電計(jì)劃初步的人員分工。
8月份，李彥宏和劉建國(guó)更是親自出馬，以二次創(chuàng)業(yè)的精神帶領(lǐng)全員進(jìn)入瘋狂工作狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的技術(shù)突進(jìn)，百度在索引量、相關(guān)性、拼音檢索、糾錯(cuò)技術(shù)等方面的能力大大提高，眾多指標(biāo)開(kāi)始與Google齊平。
“閃電計(jì)劃”后，百度的中文搜索量一路飆升，2004年底已經(jīng)和Google不相上下。“閃電計(jì)劃”是百度技術(shù)文化真正成型的標(biāo)志性戰(zhàn)役，促成了百度早期的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，眾多參與者后來(lái)都成為百度的技術(shù)骨干。
“有一塊錢(qián)的時(shí)候，我會(huì)投進(jìn)搜索里；有100萬(wàn)，我會(huì)投進(jìn)搜索里；有了1個(gè)億，我還是會(huì)全部投進(jìn)搜索里去。”百度的技術(shù)信仰還體現(xiàn)在對(duì)于搜索領(lǐng)域的“專(zhuān)注如一”。
無(wú)論是2002年左右的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，還是2005年的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，都是讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司淪陷的“網(wǎng)絡(luò)金礦”，百度卻做到了不忘初心，始終未偏離做最好的搜索引擎這一航線。
百度上市之后市值暴漲，卻仍舊把幾乎所有資源都投入到互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域。百度一直貫徹721發(fā)展戰(zhàn)略，即將70%的資源投入跟搜索直接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中，將20%的資源投入跟搜索間接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)中，10%的資源投入其他創(chuàng)新項(xiàng)目研究中。
這也使得百度在中文搜索領(lǐng)域從未遇到真正的挑戰(zhàn)。知乎上有一個(gè)問(wèn)題《罵百度的那么多，為什么沒(méi)有人選擇自己研發(fā)搜索引擎，然后干掉百度？》，有人列舉出了十多個(gè)試圖“干掉”百度的搜索引擎，結(jié)論就是一個(gè)能打的都沒(méi)有。搜索的技術(shù)門(mén)檻遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和普通用戶想象的更高。
2010年，百度在中文搜索領(lǐng)域83.6%的市場(chǎng)份額再創(chuàng)歷史新高，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司正全力投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。站在歷史高點(diǎn)之上，百度的眼光卻看得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，看到了人工智能改變未來(lái)搜索乃至于未來(lái)世界的巨大潛力。
百度的人工智能投入可以追溯到2010年，是國(guó)內(nèi)最早布局人工智能的公司之一。
2012年10月，原百度深度學(xué)習(xí)研究院副院長(zhǎng)余凱向李彥宏推薦了今年獲得圖靈獎(jiǎng)的深度學(xué)習(xí)之父Geoff Hinton。百度打算和對(duì)方簽三年合同，由于有另外兩家公司也對(duì)Geoff Hinton感興趣，因此需要在網(wǎng)上拍賣(mài)，由三家公司共同競(jìng)標(biāo)。
原百度副總裁湯和松代表百度參與了這場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，“我第一個(gè)出價(jià)，半小時(shí)后另外一家必須跟，至少加價(jià)100萬(wàn)美元，如果沒(méi)人跟，那我們就勝出。連續(xù)拍賣(mài)了兩天，競(jìng)價(jià)飆到3900萬(wàn)美元的時(shí)候另一方退出，后來(lái)我們了解到退出的公司是微軟，我們又領(lǐng)先出價(jià)了幾輪，最終他被另一家公司收購(gòu)了，那家公司后來(lái)我們知道是谷歌?！?/p>
那時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司里，愿意為真正的技術(shù)人才買(mǎi)單的公司屈指可數(shù)。Geoffrey Hinton還沒(méi)有今天這么知名，直到今年他獲得了圖靈獎(jiǎng)，大家才知道了他的價(jià)值。
百度在人工智能領(lǐng)域很多超前的探索，日后都變成產(chǎn)業(yè)界的洪流。2010年開(kāi)始投入人工智能領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)最早布局人工智能的公司之一；2013年，百度成立了深度學(xué)習(xí)研究院；2014年，開(kāi)始進(jìn)入自動(dòng)駕駛領(lǐng)域；2016年，無(wú)人車(chē)開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)并拿下路測(cè)牌照，正式發(fā)布百度大腦；2017年，發(fā)布自主研發(fā)的云端全功能AI芯片“昆侖”，阿波羅自動(dòng)駕駛平臺(tái)對(duì)外開(kāi)放。
從這種步步為營(yíng)的扎實(shí)布局來(lái)看，百度對(duì)于人工智能的熱情不是心血來(lái)潮，不是追逐概念，而是伴隨技術(shù)周期穩(wěn)健布局。
這一輪人工智能革命的爆發(fā)，源于互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)為深度學(xué)習(xí)提供了大展拳腳的空間，百度正好在革命現(xiàn)場(chǎng)的最前沿，也穩(wěn)穩(wěn)抓住了這次機(jī)遇。
近日，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心發(fā)布了《人工智能中國(guó)專(zhuān)利技術(shù)分析報(bào)告》。報(bào)告顯示 ，百度以5712件位居AI專(zhuān)利申請(qǐng)量榜第一，并包攬了深度學(xué)習(xí)技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、智能駕駛等多個(gè)人工智能核心領(lǐng)域第一。這是百度在該榜單連續(xù)兩年獲得第一，再次證明了中國(guó)AI“領(lǐng)頭雁”的實(shí)力。
就像創(chuàng)業(yè)初期百度就是門(mén)戶搜索技術(shù)提供商一樣，AI時(shí)代，百度也將自己定位于為各行各業(yè)的技術(shù)解決方案提供商，在智能家庭、智能汽車(chē)、制造、能源等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都在實(shí)現(xiàn)迅速落地。
從早期的互聯(lián)網(wǎng)搜索到如今的人工智能，百度已經(jīng)悄然完成了技術(shù)引擎的轉(zhuǎn)換，AI first的公司架構(gòu)也已基本確立，可以用“未來(lái)可期”四個(gè)字來(lái)形容。
百度AI布局。（圖片來(lái)源：百度官方微信）
百度的技術(shù)信仰還體現(xiàn)在，即使在公司營(yíng)收放緩、行業(yè)質(zhì)疑的低谷中，仍相信愿意堅(jiān)守技術(shù)的周期性，相信技術(shù)價(jià)值是百度的底氣。
值得一提的是，2018年，李彥宏則以“the Innovator”的稱謂，成為首位登上《時(shí)代周刊》封面的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，百度的技術(shù)努力終于得到了遲來(lái)的認(rèn)可。
從“更懂中文”到“用戶創(chuàng)造”：百度的信息平權(quán)80年代，一個(gè)來(lái)自陽(yáng)泉的高中生代表學(xué)校參加計(jì)算機(jī)比賽落榜。偶然間在太原的新華書(shū)店看到琳瑯滿目的計(jì)算機(jī)書(shū)籍才恍然大悟，原來(lái)不是“對(duì)手太強(qiáng)大”，而是“信息鴻溝”把他絆倒了。
后來(lái)，這名高中生長(zhǎng)大后留學(xué)回國(guó)，開(kāi)了家叫百度的公司，這個(gè)人就是李彥宏，正如他日后的回憶“二十年前，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，有一個(gè)詞叫做‘?dāng)?shù)字鴻溝’，講的是那些有條件上網(wǎng)、接觸得到互聯(lián)網(wǎng)的人，和那些沒(méi)有條件上網(wǎng)、接觸不到互聯(lián)網(wǎng)的人之間的差距。百度一直致力于去填平這樣的鴻溝?！?/p>
2000年時(shí)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量只有2000萬(wàn)，56K的 MODEM撥號(hào)上網(wǎng)速度，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度條加載。百度獨(dú)立搜索引擎上線不久，上百度測(cè)試網(wǎng)速成了中國(guó)網(wǎng)民的一個(gè)習(xí)慣，從側(cè)面反映了百度的響應(yīng)速度。
以最快速度找到所需信息，是互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力之一。而不同國(guó)家語(yǔ)言、文化、用戶水平?jīng)Q定了，搜索引擎應(yīng)該是最為本地化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
“百度更懂中文”之所以在網(wǎng)民中家喻戶曉，除了營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)上的高明，更多是因?yàn)榫W(wǎng)民使用中的切身體驗(yàn)。
無(wú)論是拼音檢索、拼寫(xiě)糾錯(cuò)、口語(yǔ)化搜索等方面，百度從一開(kāi)始就從中國(guó)網(wǎng)民的搜索行為出發(fā)，對(duì)關(guān)鍵詞提取能力有限，拼寫(xiě)不準(zhǔn)確的用戶也有著更高的寬容度，盡可能讓每個(gè)前來(lái)的網(wǎng)民都能找到滿意的答案。
圖為百度招股書(shū)封面，英語(yǔ)“I”，在中文中有38種說(shuō)法。以此來(lái)告訴投資者，中文搜索極為復(fù)雜，百度更懂中文。
除了在搜尋信息方面為用戶“賦能”，百度從創(chuàng)業(yè)伊始就相信用戶不應(yīng)只是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，更應(yīng)該是創(chuàng)造者。搜索引擎不僅應(yīng)該搜索網(wǎng)上存在的信息，還應(yīng)該把有相同需求的人聚集起來(lái)，把億萬(wàn)用戶頭腦中的隱性信息發(fā)掘出來(lái)，讓每一個(gè)普通網(wǎng)民都有機(jī)會(huì)發(fā)光發(fā)熱。
這樣的愿景讓百度一開(kāi)始就走上和谷歌截然不同的道路。2003年12月，有“中國(guó)特色”的原創(chuàng)產(chǎn)品貼吧上線，將有相同需求的用戶聚集在同一個(gè)論壇，不斷激發(fā)用戶原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)反哺用戶的搜索需求，可以稱得上是天才創(chuàng)意。
貼吧一經(jīng)推出，就受到了網(wǎng)友的熱烈歡迎。半年時(shí)間內(nèi)，貼吧流量就從500萬(wàn)擴(kuò)大到3000萬(wàn)，占百度流量的11%。貼吧內(nèi)容也成為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的內(nèi)容聚集地之一。百度貼吧的百科資料顯示，其注冊(cè)用戶已有15億，貼吧總數(shù)2200萬(wàn)，主題總數(shù)35億，留言總數(shù)646億。
如果說(shuō)貼吧創(chuàng)建的初衷是為了反哺搜索，后續(xù)的成功已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了搜索領(lǐng)域。百度無(wú)心插柳地建立了中文互聯(lián)網(wǎng)上最大的興趣社區(qū)，成為“粉絲文化”、“帝吧出征”等互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)源地，無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的誕生地，千千萬(wàn)萬(wàn)愛(ài)好群體的根據(jù)地和精神家園，深刻影響了70后到90后幾代中國(guó)網(wǎng)民。
百度知道、百度百科同樣是百度在“信息平權(quán)”的思想下誕生的產(chǎn)品，最大程度上發(fā)揚(yáng)了網(wǎng)民的分享精神和認(rèn)知盈余，是“人人為我，我為人人”最淋漓盡致的詮釋?zhuān)ぐl(fā)出了潛藏在普通用戶心目中的善。
百度知道于2005年6月開(kāi)始測(cè)試，并于11月正式推出。如今，百度知道平臺(tái)日服務(wù)人次超過(guò)4億，已經(jīng)累計(jì)為9億用戶解決5.5億個(gè)問(wèn)題，參與答題的用戶超過(guò)1.8億。近年來(lái)用戶的提問(wèn)從國(guó)民性、普遍性的長(zhǎng)尾問(wèn)題轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，關(guān)于專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的搜索達(dá)到了搜索總量的45%。
即便是再小眾的問(wèn)題，過(guò)了再長(zhǎng)的時(shí)間，依然在能找到答案。2012年，某網(wǎng)友在百度知道上提出了一個(gè)問(wèn)題：“跪求一款早年的國(guó)外單機(jī)游戲，主角到一村莊尋找叔叔，怪物有骷髏蜘蛛，3D的，英文的?！敝钡?019年1月，突然有人回復(fù)說(shuō)：“你還在找嗎？我是在找的時(shí)候看到你問(wèn)的，我找到了，游戲叫魔法危機(jī)。”時(shí)隔七年，這位網(wǎng)友終于等到了答案，那一瞬間，他在社交軟件上形容自己“很想哭”。
2006年，百度百科上線。上線20天，網(wǎng)友編寫(xiě)詞條已超過(guò)十萬(wàn)條，成為全球最大的中文百科全書(shū)，共擁有超過(guò)30萬(wàn)的注冊(cè)使用用戶。自2006年上線以來(lái)，百度百科已收錄了1637萬(wàn)詞條，參與詞條編輯的網(wǎng)友超過(guò)680萬(wàn)人。
除了普通網(wǎng)民的參與，越來(lái)越多的權(quán)威專(zhuān)家也開(kāi)始對(duì)百度百科貢獻(xiàn)內(nèi)容。李頤黎教授是錢(qián)學(xué)森的四大弟子之一，2017年，已經(jīng)82歲高齡他加入百度百科的權(quán)威詞條建設(shè)，作為“科普中國(guó)·科學(xué)百科”項(xiàng)目的專(zhuān)家，對(duì)航空相關(guān)詞條進(jìn)行修正和把關(guān)。因?yàn)椴皇煜る娔X，他讓女兒把“天舟一號(hào)貨運(yùn)飛船”等詞條打印出來(lái)，進(jìn)行修改和批注，手稿多達(dá)132頁(yè)，每一頁(yè)都是圈圈點(diǎn)點(diǎn)的標(biāo)注，有大段手寫(xiě)的文字和圖片，也有細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一個(gè)字母的修改。
而后續(xù)百度推出的百度文庫(kù)、百度網(wǎng)盤(pán)等產(chǎn)品，無(wú)一不是促進(jìn)網(wǎng)民之間信息的交流和共享，集眾人之力為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
百度文庫(kù)之所以成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文檔和知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，百度網(wǎng)盤(pán)之所以在“網(wǎng)盤(pán)大戰(zhàn)”之后碩果僅存，是因?yàn)橹挥邪俣仍敢獬掷m(xù)做這些近乎公益的知識(shí)事業(yè)。正如李彥宏在世界智能大會(huì)上所說(shuō)的：“之所以一直保留網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)，并不是因?yàn)樗鼟赍X(qián)，而是因?yàn)橛脩粜枰??！?/p>
除了這些影響深遠(yuǎn)的常規(guī)產(chǎn)品，百度將技術(shù)能力化為行善能力，通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)公益服務(wù)幫助了更多的人。在知乎上《百度行過(guò)哪些善？》問(wèn)題下，有用戶提到了基于人臉識(shí)別技術(shù)的百度尋人平臺(tái)，自2016年底推出以來(lái)，已成功尋人8695人次，幫助他們實(shí)現(xiàn)了家庭的團(tuán)聚。
2019年AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李彥宏提出“Do Better，科技為更好！”他認(rèn)為，這是科技存在的意義。
作為信息和用戶之間的連接者，百度20年來(lái)還充當(dāng)了有害信息的過(guò)濾者和網(wǎng)絡(luò)空氣凈化者的角色。
百度官網(wǎng)認(rèn)證通過(guò)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)、網(wǎng)站安全性、網(wǎng)站權(quán)威性等進(jìn)行核查，幫助網(wǎng)民快速識(shí)別權(quán)威優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，防止山寨網(wǎng)站、釣魚(yú)虛假網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民的侵害。
同時(shí)，百度還利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)第一時(shí)間清理互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息，做網(wǎng)絡(luò)空間的“清道夫”。今年上半年，百度利用AI人工智能技術(shù)清理有害圖片、文字、視頻、音頻等共計(jì)312.2億余條，約占上半年清理有害信息總量的99.9%。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)其他巨頭紛紛圈地建“局域網(wǎng)”時(shí)，百度通過(guò)開(kāi)源小程序聯(lián)盟打破“信息孤島”，讓用戶自由連接更豐富、寬廣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。截至今年7月，百度智能小程序月活已達(dá)到2.5億，入駐小程序數(shù)量突破15萬(wàn)個(gè)。
從中小企業(yè)到長(zhǎng)尾站長(zhǎng)：百度的“聚沙成塔”很多人都承認(rèn)阿里幫助數(shù)百萬(wàn)中小企業(yè)找到買(mǎi)家的巨大價(jià)值，卻忽略了百度對(duì)中小企業(yè)的價(jià)值。阿里對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)無(wú)需贅言，百度在中國(guó)經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中的作用卻尚未充分討論。
在網(wǎng)民眼中，百度只是尋找信息的簡(jiǎn)單工具，但在中小企業(yè)眼中，百度卻可能是決定企業(yè)發(fā)展的一條生命線，20年中，百度幫助超過(guò)100萬(wàn)家的中小企業(yè)找到了新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
2018年財(cái)報(bào)顯示，百度當(dāng)年來(lái)自每家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶的平均營(yíng)收約為人民幣9.58萬(wàn)元，如果剔除預(yù)算較大的KA客戶，中小企業(yè)在百度營(yíng)銷(xiāo)推廣的客單價(jià)更低。
這意味著，中小企業(yè)可以用幾萬(wàn)塊錢(qián)的價(jià)格就能夠從獲得源源不斷的商機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前這是無(wú)法想象的。這打破了頭部企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣中的“馬太效應(yīng)”，降低了營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻，讓更具市場(chǎng)意識(shí)的中小企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量實(shí)現(xiàn)趕超。
百度早期員工徐揚(yáng)曾代表百度去全國(guó)各地推廣百度品牌，也因此結(jié)識(shí)了很多合作伙伴、中小企業(yè)。在上個(gè)月的一次聚會(huì)上，一位中小企業(yè)主感概的說(shuō)道，“我們從2004年開(kāi)始在百度發(fā)布信息，到現(xiàn)在，公司從300人漲到3000人，全靠百度。如果沒(méi)有百度，我的產(chǎn)品壓根發(fā)不到網(wǎng)站上，見(jiàn)不到客戶，誰(shuí)來(lái)看呢？我總不能去哪兒都扛著自己的產(chǎn)品去參加發(fā)布會(huì)吧？”
在徐揚(yáng)看來(lái)，百度創(chuàng)造的價(jià)值是讓企業(yè)低成本地把信息、產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾，讓每一個(gè)檢索這個(gè)關(guān)鍵詞的人更加快速精準(zhǔn)地獲取到這個(gè)信息，從而為廣大中小企業(yè)賦能。
“百度上會(huì)記錄很多奇葩的產(chǎn)品，比如有個(gè)東西叫‘球狀軸承’，普通人可能一輩子都不會(huì)搜索這個(gè)詞。但這個(gè)詞做了關(guān)鍵詞，極為準(zhǔn)確地把想買(mǎi)和想賣(mài)‘球狀軸承’的人篩選了出來(lái)，這樣一來(lái)，就能準(zhǔn)確的建立聯(lián)系，企業(yè)能展示自己的產(chǎn)品，用戶能找到要買(mǎi)的產(chǎn)品，大家都能達(dá)成自己的需求。后來(lái)這個(gè)詞一搜大概就有40、50家企業(yè)的信息，類(lèi)似‘球狀軸承’產(chǎn)品的企業(yè)，他們所有的接單，幾乎都是依靠百度?！?/p>
與Google廣告投放系統(tǒng)的全程自助不同，百度曾經(jīng)按照1:100的比例為客戶配備服務(wù)人員，幫助客戶熟悉推廣流程、后臺(tái)，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高有效點(diǎn)擊避免無(wú)效浪費(fèi)。
百度可以稱得上互聯(lián)網(wǎng)廣告的啟蒙者和客戶的教育者，畢竟2008年左右還有很多中小企業(yè)主是電腦盲，某些地區(qū)中小企業(yè)主高中以上學(xué)歷的不到30%。正是百度幫助他們第一次感受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量，以及對(duì)生意的改變。
百度的成功不是建立在少數(shù)大客戶的成功之上，而是上百萬(wàn)中小客戶的聚沙成塔。
在百萬(wàn)中小客戶的另外一端，是無(wú)數(shù)個(gè)中小網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用，百度聯(lián)盟作為紐帶，幫助這些中長(zhǎng)尾創(chuàng)業(yè)者將流量轉(zhuǎn)化為收入，養(yǎng)活了千千萬(wàn)萬(wàn)站長(zhǎng)。
僅2018年，百度聯(lián)盟向合作伙伴分享收益超過(guò)180億元。正是這些收入，保證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的豐富多樣，站長(zhǎng)群體也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可忽視的一股生力軍。
20年中，百度也通過(guò)搜索推廣，為那些最需要幫助的地區(qū)送去了力量。僅舉一例，百度為臍橙積壓嚴(yán)重的湖北秭歸縣啟動(dòng)全流量平臺(tái)資源和搜索推廣，僅用兩個(gè)多月時(shí)間，秭歸縣全縣臍橙銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。
“我希望大家做自己喜歡做的事情，做自己擅長(zhǎng)做的事情。認(rèn)準(zhǔn)了，就去做，不跟風(fēng)，不動(dòng)搖?！币荒昵?，以人工智能領(lǐng)域嘉賓的身份做客央視時(shí)，李彥宏對(duì)創(chuàng)業(yè)者送出了這樣的新年寄語(yǔ)。
他用20年的時(shí)間踐行了這句話，使百度成為2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫頂峰時(shí)成立的最成功的企業(yè)，并跨越了PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能三個(gè)時(shí)代。
只有站在20年長(zhǎng)度的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，我們才能看出百度堅(jiān)持技術(shù)信仰、信息平權(quán)、賦能小微的價(jià)值。在這場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑中，這些堅(jiān)持將會(huì)讓百度跑向更遠(yuǎn)的未來(lái)。
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